Представленные товары
В нашем интернет-магазине представлен широкий выбор товаров, который постоянно пополняется. Для поиска необходимого Вам товара Вы можете воспользоваться каталогом товаров, каталогом производителей и поском по интернет-магазину.
Каталог товаров условно разделяет все товары в магазине на разделы.
Каталог производителей разделяет все товары в магазине по торговым маркам. И позволяет просмотреть весь спектр продукции, производимой выбранной Вами компании и представленной в интернет-магазине.
Корзина покупателя
Вы в любой момент можете просмотреть отобранный Вами для покупки товар, нажав на изображение корзины в правом верхнем углу страницы магазина.
Всякий раз, нажимая на кнопку с текстом "Купить", Вы выбираете товар и кладете его в виртуальную корзину подобно тому, как это Вы делаете в обычном магазине. По ссылке "Корзина" Вы оказываетесь на странице, где указаны все отобранные Вами товары, их количество (которое Вы можете изменить), предоставленные Вам скидки. Здесь же Вы можете удалить товар из корзины. С этой страницы Вы можете начать оформление заказа.
Процедура заказа и его оформление
Когда вы уже определились с покупками, Вы можете смело отправляться по ссылке "Оформить заказ" на страницу заказа, где показаны все отобранные Вами товары.
Если Вы уже покупали у нас, то Вам достаточно заполнить поля "e-mail" и "пароль", и нажать кнопку с текстом "Войти". Если Вы доверили нам Ваш первый заказ, пожалуйста, нажмите на кнопку с текстом "Продолжить" колонки Регистрация. После отображения страницы Мои данные, заполните, пожалуйста, поля помеченные красной звездочкой, обязательно ознакомтесь с условиями работы интернет-магазина ”Ума палата” OnLine, выбрав текстовую ссылку Условия и гарантия, после чего нажмите на кнопку с текстом "Продолжить".
Внимательно проверьте Адрес доставки Вашего заказа, при необходимости, отредактируйте его, нажав на кнопку с текстом "Изменить адрес". Далее выберите, пожалуйста, удобный Вам способ доставки. В поле "Комментарии к Вашему заказу" Вы можете оставить любую необходимую по Вашему мнению дополнительную информацию, после чего перейти по кнопке-ссылке "Продолжить".
Выберите удобный для Вас Способ оплаты заказа и при необходимости, отредактируйте "Комментарии к Вашему заказу", нажмите кнопку с текстом "Продолжить".
Поздравляем! Вы на странице Подтверждение заказа! Пожалуйста, внимательно просмотрите все параметры заказа, и если все правильно, нажмите кнопку с текстом "Подтвердить заказ". При необходимости, даже на странице Подтверждение заказа! Вы можете откорректировать любые данные по Вашему заказу выбрав текстовую ссылку "Изменить" при соответствующем параметре заказа.
Подтветдив заказ, на указанный при регистрации электронный почтовый ящик, Вы получите наше подтверждение о принятии Вашего заказа.
Подтверждение и доставка заказа
В процессе оформления Вашего заказа, он проходит следующие стадии:
Подтверждение заказа - после того как Вы оформили заказ, на указанный Вами "e-mail" приходит подтверждение о его получении. Текст подтверждения содержит ссылку, перейдя по которой, Вы в любой момент времени можете ознакомиться с информацией о состоянии выполнения заказа. Вскоре заказ будет обработан нашим менеджером. Как правило, обработка длится не более 1-2 часов в рабочее время.
Формирование заказа - первое, что мы делаем, обрабатывая ваш заказ, резервируем его на складе. После того, как товар зарезервирован, наш менеджер связывается с Вами по электронной почте или по телефону, которые Вы указали в регистрационной форме, для того, чтобы ещё раз подтвердить комплектацию и стоимость Вашего заказа. Это поможет избежать возможных ошибок.
К сожалению, иногда бывают случаи, когда заказанный Вами товар заканчивается на складе, и мы не можем полностью исполнить Ваш заказ. В этом случае мы связываемся с Вами для согласования дальнейших действий - отправить сначала часть заказа, а недостающие товары доставлять по мере их появления, дождаться пока не сформируется весь заказ или удалить из заказа отсутствующие товары.
Доставка товара - после подтверждения вашего заказа мы готовим его к доставке. Обычно, в случае наличной оплаты, товар будет доставлен на следующий рабочий день после заказа по указанному Вами адресу. В случае оплаты товара по безналичному расчету, доставка осуществляется через один рабочий день после поступления оплаты стоимости товара на наш расчетный счет. В случае, если у нас появится свободное время в графике доставок заказов, Ваш заказ может быть доставлен непосредственно в день заказа (только при условии наличной оплаты).
Предварительный заказ - многие производители и поставщики присылают нам информацию о готовящихся к выпуску новых товарах. Мы заранее договариваемся с ними об обязательной поставке этого товара в наш интернет-магазин и предоставляем возможность нашим покупателям сделать предварительную заявку на этот товар. Как только товар поступает в продажу, мы информируем Вас об этом и согласовываем срок его доставки и стоимость.
Регистрация и пароль
Регистрация для покупателей нашего интернет-магазина происходит автоматически во время заказа.
Купив товар всего лишь один раз, Вы сможете в дальнейшем пользоваться системой накопительных скидок, участвовать в розыгрышах призов, производимых среди наших постоянных покупателей.
Удобство регистрации состоит еще и в том, что при последующих покупках Вам не понадобится повторно заполнять форму заказа, что существенно ускорит выписку документов.
Вы можете зарегистрироваться как физическое или юридическое лицо, заполнив соответствующую форму.
Администрация интернет-магазина ”УМА ПАЛАТА” гарантирует использование Ваших данных и прочей информации, предоставленной клиентами при регистрации, исключительно в целях, связанных с деятельностью магазина. Никакие персональные данные, ни на каких условиях не будут переданы третьим лицам.
Оплата заказа
Оплата производится ТОЛЬКО в ГРИВНАХ по установленному интернет-магазином курсу.
Во время оформления заказа вам будет предложено выбрать удобный способ оплаты: оплата наличными курьеру при доставке, безналичная предоплата или оплата через кассу банка, оплата Web Money.
Безналичная форма оплаты
Физические лица, могут оплатить заказ банковским переводом на счет интернет-магазина через БАНК (комиссия банка составляет 1% - 2% от стоимости заказа).
Юридические лица оплачивают заказ согласно выписанному счету. После оплаты заказа не забудьте передать нам по факсу или по электронной почте копию вашего Свидетельства налогоплательщика (для плательщиков НДС) и Доверенности на получение товара для ускорения процедуры оформления документов. Все необходимые документы вкладываются в отправление или доставляются вместе с заказом курьером. Если по какой-то причине в Вашем заказе не оказалось необходимых документов, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу online@umka.dp.ua, ICQ 218370978 или по телефону (0562) 369-200.
Наличная форма оплаты
Этот способ оплаты доступен в случае доставки курьером или до отделения УкрПочты. Вы оплачиваете заказ при получении. Все необходимые финансовые документы Вы получаете вместе с заказом.
Налоги
Цены на товары, указанные в нашем интернет-магазине, уже включают все налоги. В выписываемых платежных документах налоги выделяются отдельной строкой.
Финансовые документы
С каждым заказом отправляются необходимые финансовые документы.
При безналичной форме оплаты - Счет с ''мокрой печатью'', расходная и налоговая накладная.
Оплата по кредитной карте
Принимаем к оплате кредитные карты Visa и MasterCard.
Гарантии
Срок гарантийного обслуживания каждого конкретного товара указан в подробном описании каждой модели и обеспечивается непосредственно сервисными центрами производителей товара или нашим интернет-магазином согласно действующего на момент покупки законодательства Украины .
Комплектность изделия и отсутствие видимых дефектов покупатель проверяет при получении товара. Отказ от проверки комплектности изделия, в момент покупки, освобождает продавеца от возможных дальнейших претензий по комплектности.
